Política de Privacidade

1. O que esta política abrange

Esta política explica quais informações o Rap Duo AI (o "Serviço", em rapduo.ai) coleta, como elas são usadas e compartilhadas e quais escolhas você tem. Ao usar o Serviço, você concorda com esta política.

2. Suas fotos, em resumo

• As fotos de rosto que você envia são usadas apenas para gerar os seus vídeos e para passar por verificações automáticas de segurança. Elas são enviadas aos nossos provedores de IA para essas finalidades e nenhuma outra.
• Não usamos suas fotos para treinar nossos próprios modelos e não as vendemos.
• Envie apenas fotos suas ou de pessoas que deram permissão — nunca de um menor de idade sem o consentimento dos pais ou do responsável legal.
• Você pode nos pedir para apagar suas fotos e vídeos a qualquer momento abrindo um chamado de suporte.

3. Informações que coletamos

• Dados da conta. Seu endereço de e-mail e nome de exibição e — se você entrar com o Google — o nome, o e-mail e o avatar que o Google compartilha conosco. As senhas de contas por e-mail são armazenadas como hashes com salt; nunca as vemos em texto simples.
• Conteúdo que você fornece e cria. As fotos que você envia (uma por pessoa ou uma foto das duas juntas), o palco e as configurações de geração que você escolhe, o tema de letra que você digita e os vídeos (prévias e versões desbloqueadas) gerados para você.
• Links de presente. Se você criar um link de presente, as pessoas que o abrirem verão seu primeiro nome e o recado que você escreveu. Se você resgatar um presente, registramos o resgate; quem enviou vê quantas pessoas resgataram, mas não quem.
• Dados de pagamento são tratados pela Stripe; recebemos os registros das transações, mas nunca armazenamos o número do seu cartão.
• Dados técnicos. Logs do servidor (endereço IP, data e hora, metadados das requisições), informações do dispositivo e do navegador, o país de onde vem a sua visita e os cookies necessários para manter você conectado e lembrar sua preferência de idioma. O endereço IP e sinais da conta também são usados para aplicar os limites da prévia grátis.
• Como você nos encontrou e o que fez no site. Quando você chega, registramos a página em que entrou, o site de origem, os parâmetros de campanha do link (como tags UTM ou um ID de clique de anúncio), seu endereço IP e o user agent do seu navegador, sob um ID de visitante aleatório guardado em um cookie (seu navegador também guarda os dados de chegada no armazenamento local até que eles sejam enviados). Também registramos as etapas que você realiza no site (por exemplo, adicionar fotos, iniciar uma geração, abrir o checkout ou baixar um vídeo) e qual versão de uma página ou oferta foi mostrada a você. Depois que você entra na conta, esses registros são vinculados a ela.
• Análise de uso. Usamos o Google Analytics, o Plausible, o DataFast e o pvuv.ai para entender o uso de forma agregada. O Google Analytics define seus próprios cookies.

4. Como usamos as informações

• Para operar o Serviço: suas fotos, a escolha de palco e o tema da letra são enviados a provedores terceirizados de renderização por IA por meio de um agregador de APIs (SeeAPI), exclusivamente para gerar os vídeos que você pede.
• Para manter o Serviço seguro: o tema da letra, suas fotos e o vídeo final passam por filtros automáticos de segurança (também por meio da SeeAPI) antes da geração ou antes de o vídeo ser exibido.
• Para armazenar e disponibilizar suas fotos e vídeos por meio de armazenamento de objetos na nuvem (Cloudflare R2).
• Para processar pagamentos, controlar seu saldo de créditos e desbloquear vídeos.
• Para manter a segurança: evitar abusos (incluindo várias contas tentando obter a prévia grátis), aplicar as regras de conteúdo dos nossos Termos e investigar gerações que falharam.
• Para melhorar o Serviço: medir quais canais, páginas e ofertas funcionam e testar diferentes versões de páginas e ofertas (por isso, visitantes diferentes podem ver versões diferentes).
• Para administrar o negócio: quando um pedido é pago, nossa equipe recebe um aviso interno com o e-mail do comprador, o produto, o valor, o horário, o país e a forma como o comprador nos encontrou.
• Para lembrar você, por e-mail, de algo que começou: um vídeo que terminou de ser gerado, um pagamento que não foi concluído, uma prévia gratuita que ainda não foi desbloqueada ou um vídeo preparado que não chegou a ser criado. No máximo um lembrete a cada poucos dias; cada um traz um link para cancelar a inscrição com um clique, e cancelar interrompe todos os lembretes (os avisos de que um vídeo seu está pronto continuam chegando). Os e-mails são enviados pelo Resend.
• Para enviar comunicações do serviço relacionadas à sua conta.

Não vendemos suas informações pessoais.

5. Como as informações são compartilhadas

Apenas com as partes necessárias para operar o Serviço:

• Provedores de renderização por IA e nosso agregador de APIs, que recebem as fotos e as informações de um vídeo que você pede;
• Provedores de infraestrutura (a Cloudflare, para hospedagem e armazenamento, e o provedor do nosso banco de dados);
• Stripe, login com Google e provedores de análise (Google Analytics, Plausible, DataFast, pvuv.ai), conforme descrito acima;
• Google Ads, para medir o desempenho dos nossos anúncios: se você chegou por um anúncio do Google, o ID de clique desse link e, depois, se a visita resultou em uma conta ou um pagamento (quando, o valor e a moeda, e o seu e-mail apenas como hash SHA-256 irreversível, nunca em texto puro). Dados de contas excluídas não são compartilhados;
• WeCom (Tencent), o serviço de mensagens corporativas que nossa equipe usa para receber os avisos de pedidos pagos descritos acima;
• Resend, o serviço de e-mail que entrega nossos avisos e lembretes;
• Autoridades, quando exigido por lei ou para proteger o Serviço, seus usuários ou as pessoas retratadas no conteúdo.

Linha pública de atividade. As páginas com o criador de vídeos podem mostrar uma linha com a atividade recente do site, por exemplo "há 5 min · alguém na Alemanha fez um vídeo Hotel Lobby". Ela mostra apenas há quanto tempo, o país, o tipo de vídeo ou o plano comprado. Nunca mostra nomes, e-mails, fotos, vídeos, letras ou valores.

6. Retenção e exclusão

• Suas fotos e vídeos ficam guardados para que você possa vê-los e baixá-los, até você pedir que sejam apagados ou excluir sua conta. Cópias residuais saem dos backups em um ciclo normal de rotação.
• Para apagar fotos, vídeos ou sua conta inteira, abra um chamado de suporte e faremos isso em um prazo razoável, exceto os registros que a lei nos obriga a manter.
• O histórico de transações e os registros de prévia grátis são mantidos para fins contábeis e de prevenção de abusos.
• Os registros de visitas e de atividade no site são mantidos enquanto forem úteis para medir e melhorar o Serviço e são apagados junto com a sua conta.

7. Segurança

Os dados são criptografados em trânsito (HTTPS). O acesso aos sistemas de produção e aos arquivos armazenados é restrito. Nenhum método de armazenamento ou transmissão é perfeitamente seguro, então não podemos garantir segurança absoluta — use uma senha forte e exclusiva.

8. Suas escolhas e direitos

• Veja e baixe seus vídeos na sua conta; edite os dados da conta nas configurações.
• Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, exportar ou apagar seus dados pessoais — exerça esses direitos por meio de um chamado de suporte.
• Se alguém enviou uma foto sua sem permissão, fale conosco e nós a removeremos.
• Você pode limitar os cookies de análise pelas configurações ou extensões do seu navegador.

9. Crianças

O Serviço não é voltado para crianças com menos de 13 anos (ou a idade mínima maior exigida onde você mora). Não coletamos dados delas intencionalmente; se você acredita que uma criança forneceu dados ou que a foto de um menor foi enviada sem o consentimento do responsável, fale conosco e nós os apagaremos.

10. Tratamento internacional

Nós e nossos provedores podemos tratar dados em vários países. Quando transferimos dados internacionalmente, contamos com as salvaguardas oferecidas por esses provedores.

11. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política; a data acima (2 de outubro de 2026) indica a revisão mais recente, e mudanças relevantes serão avisadas no produto. Dúvidas ou pedidos: abra um chamado de suporte pelo menu da sua conta (Configurações → Chamados de suporte) ou envie um e-mail para support@rapduo.ai.