Términos del servicio

1. Aceptación de estos Términos

Al crear una cuenta o usar Rap Duo AI (el "Servicio", en rapduo.ai), aceptas estos Términos del servicio, así como nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolso. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Qué es el Servicio

Subes una foto de cada una de las dos personas (o una sola foto en la que aparezcan ambas), eliges un escenario y, si quieres, escribes un tema breve para la letra. Después, un modelo de video con IA genera un video corto de las dos personas rapeando juntas, con voces de rap y beat generados por IA. Una canción estándar dura 12 segundos a 720p; antes de cada video puedes elegir el modelo, la resolución, la duración y el formato. La generación la realizan proveedores externos de IA a los que se accede a través de un agregador de API; los archivos se guardan en almacenamiento de objetos en la nube.

Unos controles de seguridad automáticos revisan el tema de la letra, las fotos y el video terminado. Los datos marcados se detienen antes de cobrar nada; un video marcado se retiene y sus créditos se devuelven. Si un modelo no está disponible temporalmente, podemos generar tu video con un modelo equivalente o mejor por el mismo costo en créditos.

Podemos añadir, cambiar o retirar funciones, escenas y proveedores en cualquier momento; cuando un cambio reduzca de forma importante el Servicio, avisaremos con una antelación razonable siempre que sea posible.

3. Cuentas

• Puedes iniciar sesión con tu correo o con Google. Debes proporcionar información exacta y mantener tus credenciales en secreto. Eres responsable de la actividad de tu cuenta; avísanos enseguida de cualquier uso no autorizado.
• Debes tener al menos 13 años (o la edad mínima superior que se exija donde vivas) para usar el Servicio.
• Una misma persona no puede usar varias cuentas para reclamar la vista previa gratis más de una vez; podemos bloquear esos intentos y cerrar esas cuentas.

4. Fotos e imagen personal

Esta es la sección más importante. Al subir una foto confirmas que:

• la foto muestra a ti o a una persona que te ha dado permiso para usar su imagen de esta forma;
• no subirás fotos de menores sin el consentimiento de su madre, padre o tutor;
• no usarás fotos de figuras públicas ni de famosos para suplantarlos;
• el video resultante no se usará para crear ni difundir contenido sexual, de odio, acosador o difamatorio, ni contenido pensado para engañar — por ejemplo, hacer pasar el video por una grabación real de una persona real diciendo cosas que nunca dijo.

Eres responsable de cómo compartes los videos que creas. Podemos negarnos a generar videos, retirar contenido y suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas normas, sin reembolsar los créditos usados.

5. Créditos y pagos

• El Servicio se paga con créditos, que se compran en packs de pago único o se reciben con una suscripción. Los pagos los procesa Stripe. Los precios y las ofertas pueden cambiar, y a distintos visitantes se les pueden mostrar ofertas distintas (por ejemplo, mientras probamos ofertas o cuando se ofrece una sola canción); se aplica el precio que se muestra al pagar.
• Cuánto cuesta un video. Antes de cada video eliges el modelo, la resolución, la duración y el formato, y ves el costo en créditos antes de empezar. Una canción estándar (modelo estándar, 720p, 12 segundos) cuesta 10 créditos; un modelo mejor, más resolución o un video más largo cuestan más. Todos los formatos cuestan lo mismo. Los costos en créditos pueden cambiar; se aplica el costo que se muestra antes de generar el video.
• Packs de créditos (pago único): Individual (10 créditos, $9.99), Pack Dúo (50 créditos, $29), Pack Crew (350 créditos, $99), Pack Estudio (900 créditos, $199), Pack Sello (3000 créditos, $499). Los packs comprados antes, incluido el Pack Fiesta, conservan sus créditos. Los créditos de los packs no caducan.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Mensual: Basic ($29.90/mes, 100 créditos al mes), Pro ($49.90/mes, 300 créditos al mes), Studio ($99.90/mes, 800 créditos al mes). Anual, cobrada una vez al año: Basic ($100/año, 400 créditos), Pro ($500/año, 4000 créditos), Studio ($600/año, 6000 créditos); todos los créditos del año se otorgan al inicio del año de facturación. Al suscribirte, nos autorizas (a través de Stripe) a cobrar en tu método de pago al inicio de cada periodo de facturación hasta que canceles.
• Los créditos de suscripción solo son válidos durante el periodo de facturación en curso: los mensuales caducan al final del periodo de ese mes y los anuales, al final del año de facturación. Los créditos de suscripción sin usar no se acumulan.
• Los créditos de packs y de suscripción comparten un mismo saldo; se usan primero los que caducan antes.
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes → Facturación. Al cancelar se detiene la siguiente renovación; tu plan sigue activo, con sus créditos, hasta el final del periodo que pagaste. No hacemos reembolsos prorrateados por periodos parciales, salvo lo descrito en la Política de reembolso.
• Los créditos no se pueden transferir ni canjear por dinero, salvo mediante enlaces de regalo (ver más abajo) o lo descrito en la Política de reembolso.
• Enlaces de regalo. Puedes reservar créditos que compraste (de un pack o de un plan) en un enlace de regalo, eligiendo cuántos videos puede crear cada persona con ellos (créditos de una canción estándar cada uno) y cuántas personas pueden reclamarlo. Los créditos salen de tu saldo al crear el enlace. Cada persona con sesión iniciada puede reclamar una parte por enlace; una vez reclamados, los créditos le pertenecen y conservan la caducidad que tenían (los créditos del plan siguen caducando al final de tu periodo de facturación; los créditos de los packs no caducan). Los créditos recibidos como regalo y los créditos gratis no se pueden volver a regalar. Puedes detener un enlace en cualquier momento, y lo que no se haya reclamado vuelve a tu saldo, igual que cuando el enlace caduca. Cualquiera que tenga el enlace puede reclamar una parte, así que compártelo solo con las personas a las que quieras regalar.
• Vista previa gratis (cuando se ofrece). Podemos ofrecer una vista previa gratis a algunos usuarios nuevos, a nuestra discreción (por ejemplo, según cómo llegaron al Servicio); no está disponible para todos y puede cambiar o terminar en cualquier momento. Actualmente requiere una cuenta con sesión iniciada con Google. La vista previa es una muestra corta y de baja resolución (de unos 5 segundos) de un video cuya configuración cueste como máximo 10 créditos (una canción estándar). Desbloquearla genera el video completo con la configuración que elegiste y cuesta los créditos de ese video; si no la desbloqueas, no pagas nada. Está limitada a una por persona, y limitamos las vistas previas gratis por red y por día.
• Los videos fallidos nunca se cobran: si la generación da error, es rechazada por un filtro de seguridad o se agota el tiempo de espera, cualquier crédito prepagado vuelve a tu saldo automáticamente. Un video que se genera pero que no te gusta no se considera un fallo.

6. Uso aceptable

Además de lo indicado en la Sección 4, aceptas no usar el Servicio para:

• crear contenido sexual, o cualquier contenido que sexualice a un menor o a alguien que parezca menor — en ningún caso y sin excepción;
• infringir derechos de autor, marcas, derechos de imagen u otros derechos de terceros;
• crear contenido ilegal donde vives o donde operamos, que promueva la violencia o las autolesiones, o que constituya acoso, odio o fraude;
• sondear, sobrecargar, hacer scraping o interferir con el Servicio o sus proveedores, ni eludir los filtros de seguridad, los límites de uso o los límites de la vista previa gratis.

7. Tu contenido y los videos generados

• Lo que subes sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia limitada para alojarlo y procesarlo con el único fin de operar el Servicio — enviarlo a los proveedores de generación con IA para crear tus videos. No lo usamos para entrenar nuestros propios modelos.
• Los videos generados están creados con IA, incluidas la letra, las voces y el beat. Con sujeción a estos Términos y a los derechos de terceros (incluidos los derechos de las personas que aparecen), te concedemos una licencia para usar tus videos desbloqueados con fines personales y comerciales.
• Los modelos de IA pueden producir resultados similares para distintos usuarios; no podemos garantizar que sean únicos, y eres responsable de verificar que tu uso no infringe derechos de terceros.
• Puedes solicitar que se borren tus fotos y videos en cualquier momento mediante un ticket de soporte.

8. Disponibilidad

El Servicio se presta en la medida de lo posible: no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, una velocidad de generación determinada ni que una escena o un proveedor concreto siga disponible.

9. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar que se elimine tu cuenta en cualquier momento mediante un ticket de soporte; si tienes una suscripción activa, cancélala desde Ajustes → Facturación para detener futuras renovaciones. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos Términos, abusen de la vista previa gratis, inicien contracargos fraudulentos o generen riesgos para el Servicio, otros usuarios o las personas que aparecen en el contenido. Las Secciones 4, 6, 7, 10 y 11 siguen vigentes tras la terminación.

10. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de idoneidad para un fin concreto y de no infracción. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada del Servicio se limita a los importes que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación; no somos responsables de daños indirectos, incidentales ni consecuentes. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse según la legislación aplicable.

11. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La fecha indicada arriba (30 de septiembre de 2026) corresponde a la última revisión; los cambios importantes se anunciarán en el producto. Seguir usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor implica su aceptación.

12. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: abre un ticket de soporte desde el menú de tu cuenta (Ajustes → Tickets de soporte) o escribe a support@rapduo.ai.