Términos del servicio

1. Aceptación de estos Términos

Al crear una cuenta o usar Rap Duo AI (el "Servicio", en rapduo.ai), aceptas estos Términos del servicio, así como nuestra Política de privacidad y nuestra Política de reembolso. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Qué es el Servicio

Subes dos fotos de rostro (una por persona), eliges una escena o estilo y, si quieres, escribes un tema breve para la letra. Después, un modelo de video con IA genera un video corto (de unos 12 segundos) de las dos personas rapeando juntas, con voces de rap y beat generados por IA. La generación la realizan proveedores externos de IA a los que se accede a través de un agregador de API; los archivos se guardan en almacenamiento de objetos en la nube.

Podemos añadir, cambiar o retirar funciones, escenas y proveedores en cualquier momento; cuando un cambio reduzca de forma importante el Servicio, avisaremos con una antelación razonable siempre que sea posible.

3. Cuentas

• Puedes iniciar sesión con tu correo o con Google. Debes proporcionar información exacta y mantener tus credenciales en secreto. Eres responsable de la actividad de tu cuenta; avísanos enseguida de cualquier uso no autorizado.
• Debes tener al menos 13 años (o la edad mínima superior que se exija donde vivas) para usar el Servicio.
• Una misma persona no puede usar varias cuentas para reclamar la primera canción gratis más de una vez; podemos bloquear esos intentos y cerrar esas cuentas.

4. Fotos e imagen personal

Esta es la sección más importante. Al subir una foto confirmas que:

• la foto muestra a ti o a una persona que te ha dado permiso para usar su imagen de esta forma;
• no subirás fotos de menores sin el consentimiento de su madre, padre o tutor;
• no usarás fotos de figuras públicas ni de famosos para suplantarlos;
• el video resultante no se usará para crear ni difundir contenido sexual, de odio, acosador o difamatorio, ni contenido pensado para engañar — por ejemplo, hacer pasar el video por una grabación real de una persona real diciendo cosas que nunca dijo.

Eres responsable de cómo compartes los videos que creas. Podemos negarnos a generar videos, retirar contenido y suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas normas, sin reembolsar los créditos usados.

5. Créditos y pagos

• El Servicio se paga con créditos, que se compran en packs de pago único o se reciben con una suscripción. Los pagos los procesa Stripe. Los precios pueden cambiar; se aplica el precio que se muestra al pagar.
• Cuánto cuesta un video. Antes de cada video eliges el modelo, la resolución, la duración y el formato, y ves el costo en créditos antes de empezar. Una canción estándar (modelo estándar, 720p, 12 segundos) cuesta 10 créditos; un modelo mejor, más resolución o un video más largo cuestan más. Todos los formatos cuestan lo mismo. Los costos en créditos pueden cambiar; se aplica el costo que se muestra antes de generar el video.
• Packs de créditos (pago único): Individual (10 créditos, $9.99), Pack Dúo (50 créditos, $29), Pack Fiesta (200 créditos, $59), Pack Crew (500 créditos, $99), Pack Estudio (2000 créditos, $199). Los créditos de los packs no caducan.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles. Mensual: Basic ($29.90/mes, 100 créditos al mes), Pro ($49.90/mes, 300 créditos al mes), Studio ($99.90/mes, 800 créditos al mes). Anual, cobrada una vez al año: Basic ($100/año, 400 créditos), Pro ($500/año, 4000 créditos), Studio ($600/año, 6000 créditos); todos los créditos del año se otorgan al inicio del año de facturación. Al suscribirte, nos autorizas (a través de Stripe) a cobrar en tu método de pago al inicio de cada periodo de facturación hasta que canceles.
• Los créditos de suscripción solo son válidos durante el periodo de facturación en curso: los mensuales caducan al final del periodo de ese mes y los anuales, al final del año de facturación. Los créditos de suscripción sin usar no se acumulan.
• Los créditos de packs y de suscripción comparten un mismo saldo; se usan primero los que caducan antes.
• Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes → Facturación. Al cancelar se detiene la siguiente renovación; tu plan sigue activo, con sus créditos, hasta el final del periodo que pagaste. No hacemos reembolsos prorrateados por periodos parciales, salvo lo descrito en la Política de reembolso.
• Los créditos no se pueden transferir ni canjear por dinero, salvo lo descrito en la Política de reembolso.
• Primera canción: mírala antes de pagar. Un usuario con sesión iniciada y sin créditos puede generar un video gratis y ver una vista previa corta con marca de agua, siempre que la configuración elegida cueste como máximo 10 créditos (una canción estándar); desbloquear el video completo en HD, sin marca de agua y descargable, cuesta los créditos de ese video. Esto está limitado a uno por persona, dispositivo y dirección IP.
• Los videos fallidos nunca se cobran: si la generación da error, es rechazada por un filtro de seguridad o se agota el tiempo de espera, cualquier crédito prepagado vuelve a tu saldo automáticamente. Un video que se genera pero que no te gusta no se considera un fallo.

6. Uso aceptable

Además de lo indicado en la Sección 4, aceptas no usar el Servicio para:

• crear contenido sexual, o cualquier contenido que sexualice a un menor o a alguien que parezca menor — en ningún caso y sin excepción;
• infringir derechos de autor, marcas, derechos de imagen u otros derechos de terceros;
• crear contenido ilegal donde vives o donde operamos, que promueva la violencia o las autolesiones, o que constituya acoso, odio o fraude;
• sondear, sobrecargar, hacer scraping o interferir con el Servicio o sus proveedores, ni eludir los filtros de seguridad, los límites de uso o el límite de la primera canción gratis.

7. Tu contenido y los videos generados

• Lo que subes sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia limitada para alojarlo y procesarlo con el único fin de operar el Servicio — enviarlo a los proveedores de generación con IA para crear tus videos. No lo usamos para entrenar nuestros propios modelos.
• Los videos generados están creados con IA, incluidas la letra, las voces y el beat. Con sujeción a estos Términos y a los derechos de terceros (incluidos los derechos de las personas que aparecen), te concedemos una licencia para usar tus videos desbloqueados con fines personales y comerciales.
• Los modelos de IA pueden producir resultados similares para distintos usuarios; no podemos garantizar que sean únicos, y eres responsable de verificar que tu uso no infringe derechos de terceros.
• Puedes solicitar que se borren tus fotos y videos en cualquier momento mediante un ticket de soporte.

8. Disponibilidad

El Servicio se presta en la medida de lo posible: no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, una velocidad de generación determinada ni que una escena o un proveedor concreto siga disponible.

9. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar que se elimine tu cuenta en cualquier momento mediante un ticket de soporte; si tienes una suscripción activa, cancélala desde Ajustes → Facturación para detener futuras renovaciones. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos Términos, abusen de la primera canción gratis, inicien contracargos fraudulentos o generen riesgos para el Servicio, otros usuarios o las personas que aparecen en el contenido. Las Secciones 4, 6, 7, 10 y 11 siguen vigentes tras la terminación.

10. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de idoneidad para un fin concreto y de no infracción. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada del Servicio se limita a los importes que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación; no somos responsables de daños indirectos, incidentales ni consecuentes. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse según la legislación aplicable.

11. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La fecha indicada arriba (28 de septiembre de 2026) corresponde a la última revisión; los cambios importantes se anunciarán en el producto. Seguir usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor implica su aceptación.

12. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: abre un ticket de soporte desde el menú de tu cuenta (Ajustes → Tickets de soporte) o escribe a support@rapduo.ai.