Informativa sulla privacy

1. Ambito di questa informativa

Questa informativa spiega quali informazioni raccoglie Rap Duo AI (il "Servizio", su rapduo.ai), come vengono usate e condivise e quali scelte hai a disposizione. Usando il Servizio accetti questa informativa.

2. Le tue foto, in breve

• Le foto dei volti che carichi vengono usate solo per generare i tuoi video. Vengono inviate ai nostri fornitori di rendering IA per questo scopo e per nient'altro.
• Non usiamo le tue foto per addestrare i nostri modelli e non le vendiamo.
• Carica solo foto tue o di persone che ti hanno dato il permesso — mai di un minore senza il consenso di un genitore o tutore.
• Puoi chiederci di cancellare le tue foto e i tuoi video in qualsiasi momento aprendo un ticket di assistenza.

3. Informazioni che raccogliamo

• Dati dell'account. Il tuo indirizzo email e il nome visualizzato e — se accedi con Google — il nome, l'email e l'avatar che Google condivide con noi. Le password degli account email sono salvate come hash con salt; non le vediamo mai in chiaro.
• Contenuti che fornisci e crei. Le due foto dei volti che carichi, la scena o l'atmosfera che scegli, l'eventuale tema del testo che inserisci e i video (anteprime e versioni sbloccate) generati per te.
• Dati di pagamento: sono gestiti da Stripe; riceviamo i dati delle transazioni ma non salviamo mai il numero della tua carta.
• Dati tecnici. Log del server (indirizzo IP, orari, metadati delle richieste), informazioni su dispositivo e browser e i cookie necessari per mantenere l'accesso e ricordare la lingua scelta. IP e segnali del dispositivo servono anche a far rispettare il limite di un primo brano gratuito per persona.
• Analisi statistiche. Il gestore può attivare strumenti di analisi rispettosi della privacy (come Google Analytics o Plausible) per capire l'utilizzo in forma aggregata. Questi strumenti possono impostare i propri cookie.

4. Come usiamo le informazioni

• Per far funzionare il Servizio: le tue foto, la scena scelta e il tema del testo vengono inviati a fornitori terzi di rendering IA tramite un aggregatore di API (SeeAPI), al solo scopo di generare i video che richiedi.
• Per salvare e fornirti foto e video tramite uno storage cloud di oggetti (Cloudflare R2).
• Per elaborare i pagamenti, tenere traccia del tuo saldo crediti e sbloccare i video.
• Per la sicurezza: prevenire abusi (compresi account multipli che richiedono il primo brano gratuito), far rispettare le regole sui contenuti dei nostri Termini e analizzare i render non riusciti.
• Per inviarti comunicazioni di servizio relative al tuo account.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

5. Come condividiamo le informazioni

Solo con i soggetti necessari a far funzionare il Servizio:

• fornitori di rendering IA e il nostro aggregatore di API, che ricevono le foto e gli input del video che richiedi;
• fornitori di infrastruttura (hosting, storage, database);
• Stripe, accesso con Google e fornitori di analisi, come descritto sopra;
• autorità, quando richiesto dalla legge o per proteggere il Servizio, i suoi utenti o le persone ritratte nei contenuti.

6. Conservazione e cancellazione

• Le tue foto e i tuoi video vengono conservati per permetterti di vederli e scaricarli, finché non ci chiedi di cancellarli o non elimini il tuo account. Le eventuali copie residue escono dai backup secondo il normale ciclo di rotazione.
• Per cancellare foto, video o l'intero account, apri un ticket di assistenza e lo faremo entro un tempo ragionevole, salvo i dati che dobbiamo conservare per legge.
• Lo storico delle transazioni e i dati relativi al primo brano gratuito vengono conservati per finalità contabili e di prevenzione degli abusi.

7. Sicurezza

I dati sono cifrati in transito (HTTPS). L'accesso ai sistemi di produzione e ai file salvati è limitato. Nessun metodo di archiviazione o trasmissione è perfettamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta — usa una password robusta e unica.

8. Le tue scelte e i tuoi diritti

• Vedi e scarica i tuoi video dal tuo account; modifica i dati dell'account nelle impostazioni.
• A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di accedere, rettificare, esportare o cancellare i tuoi dati personali — puoi esercitarli aprendo un ticket di assistenza.
• Se qualcuno ha caricato una tua foto senza permesso, contattaci e la rimuoveremo.
• Puoi limitare i cookie di analisi dalle impostazioni o dalle estensioni del tuo browser.

9. Minori

Il Servizio non è rivolto a bambini sotto i 13 anni (o sotto l'età minima più alta prevista dove vivi). Non raccogliamo consapevolmente i loro dati; se ritieni che un bambino ci abbia fornito dati o che sia stata caricata la foto di un minore senza il consenso di un tutore, contattaci e la cancelleremo.

10. Trattamento internazionale

Noi e i nostri fornitori possiamo trattare i dati in diversi Paesi. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, ci affidiamo alle garanzie offerte da tali fornitori.

11. Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare questa informativa; la data sopra (27 settembre 2026) indica l'ultima revisione e le modifiche rilevanti verranno comunicate nel prodotto. Per domande o richieste: apri un ticket di assistenza dal menu del tuo account (Impostazioni → Ticket di assistenza) oppure scrivi a support@rapduo.ai.